熊本交通タクシー
トップページ
ニュース&トピックス
熊本の観光案内
タクシー車輌のご案内
サービスのご案内
タクシー料金
会社案内
お客様の声
ご意見・ご感想
リンク
タクシーご予約
ブログ
運輸安全マネジメント
ANAのマイルが溜まります。詳細ページが新しいウィンドウで開きます。
乗務員募集中
やさしさ・親切さ・オンリーワン
熊本交通株式会社
熊本県熊本市東区健軍1-27-5
TEL:096-369- 6868
お客様の声
公衆電話からのお客様より
公衆電話からのお客様より/女性
  以前、あまり口を利かず感じの悪い運転手さんがいました。
名前はわかりませんが黙ってメーターを入れられました。
  各営業所の点呼時に、この出来事を報告しました。
基本的なロールプレイを実行し、気持ちの良い接客に心がけること。これが熊本交通の伝統です。
一人の社員でも手抜きがあってはならない。
お客様に喜ばれる接客をするのが我々の仕事であることを指導いたしました。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
新大江のお客様
新大江のお客様/女性
  以前、市街地で手を挙げて貴社のタクシーを停めましたが、「予約されてるならその車両がもうすぐ参ります。」と言われ乗せてもらえなかった。車内ルールがあるのでしょうけどどうにかなりませんか?
  大変申し訳ありません。

お客様に御乗車頂くのが優先です。
まず御乗車頂いて、無線連絡などで報告すれば
いいことです。
今後、このような事が起こらないよう全体朝礼で指示しました。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
黒髪の男性
黒髪の男性/男性
  きょう、ダイエーから村上一也さんの車に乗りました。私は去年、足を骨折したので杖をついていました。女性ドライバーの中村さんが後ろの車から降りてきてサッと傘をさしてくれました。その後、村上さんが変わってさしてくれました。本当に嬉しかったです。
社員教育の高さと優しさに心を打たれました。本当にありがとうございました。これから熊本交通タクシーしか乗りません。
  ありがとうございます。
できる限り、傘のさしかけ、荷物のお手伝いをしてお客様に喜んでいただけるよう努力しています。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
タイの方
タイの方/男性
  朝のアナウンスに荒木さんの英語のアナウンスが流れていました。タイのお客様は「タクシーでも英語のアナウンスをするの?」とびっくりされて、「すばらしい」と言われました。
  ありがとうございます。
当社では乗務員が出庫した後、配車センターから乗務員の安全運転を促す意味とお客様への挨拶を込めて日本語と英語でアナウンスを行っています。お客様からも好評です。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
八王寺の方
八王寺の方/女性
  先日、坂田健一さんにお世話になりました。
久しぶりでとても懐かしかったです。私より年上であるにもかかわらず丁寧な挨拶を頂き、言葉の一つ一つに「交通タクシーが好きだ」という気分が表れていてとてもいい気分になりました。年輪を重ねて充実しておられる様子に頭が下がりました。
  ありがとうございます。当社の乗務員はお客様第一と愛社精神を持って頑張っています。
よろしくお願い致します。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
西原の方
西原の方/男性
  託麻団地から西日本病院まで行かれるお客様ですが、石原サービス係はいつもニコニコ顔で「近くてもいいですよ」と言われるので嬉しかったです。と喜んでおられました。
  ありがとうございます。近距離のお客様を大切にすることが全ての仕事につながります。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
長嶺
長嶺/女性
  今朝、169号車の橋本亘さんにお世話になりました。目的地まで行くのに時間がなかったので慌てて家を出たのですが、橋本さんは道も詳しく急いでくださったおかげで間に合いました。お礼を言いたくて電話しました。
  ありがとうございます。
時間がなくて急がれるお客様に対してはなるべく、急いで差し上げることはもちろんですが、安全運転、機敏な運転で事故の無いようにお送りしています。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
帯山
帯山/男性
  3月12日に173号車の池上さんの車に乗りました。体調が悪く気分が悪かったので、親切に家の中まで手伝っていただきました。
池上さんによろしくお伝えください。
  ありがとうございます。
親切にして差し上げることがお客様に喜ばれることだと思っております。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
尾ノ上の男性
尾ノ上の男性/男性
  早朝に迎えに来ていただきました。
04:00に交通センターまで送ってもらいましたが、バスの乗り場がわからず困っていたら荷物を手伝ってくださったりいろいろとお世話をして頂き、助かりました。ありがとうございました。


該当者 山田俊郎サービス係
  ありがとうございます。
交通センターまでお乗せしましたところでそこからのバス乗り場がわかりにくかったらしく、お客様が不安がっておられたようでした。
荷物のお手伝いをさせていただきました。
不安も解消された様子でした。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
嘉島町
嘉島町/女性
  15:00頃、嘉島町のココストアーでバッテリーが上がってしまいケーブルで接続していたが、かからず困っていたところ、偶然 買い物に来ておられた交通さん(大久保さん)が手伝ってくれて無事にエンジンがかかりました。お名前を聞いても「いいですよ」と言って去られました。たいへん助かりました。
  ありがとうございます。
当社はバッテリー上がりの一般車両に対応出来るように、数台のタクシーにバッテリーコードを携行しています。お困りの際はいつでも御連絡、御相談ください。(料金は発生致します)
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
神奈川県
神奈川県/男性
  本日は通潤橋観光を大崎ドライバーの案内でたいへん充実して楽しむことが出来ました。とても好感度の高い運転手さんでした。今度は阿蘇、黒川温泉、高千穂など考えております。またよろしくお願いします。
  ありがとうございます。当社には熊本観光文化検定の資格を持っているドライバーがたくさんいます。全社員で対応出来るよう努力してまいります。
今後共 よろしくお願いします。
熊本交通タクシー乗務員
お客様の声
熊本交通タクシー