乗務員募集
育成の流れ
熊本交通タクシーでは9割以上の方が業界未経験で入社されます。そして入社された全ての方が、いきなりすぐに乗務することはありません。
地理や運転そして接客などの不安を充実した2~3か月の研修で解消していきます。
新入社員教育&乗務前の基礎研修(約1か月)
まずは、入社された皆さんは国分に集合し、3日間の新入社員集合教育を受けていただきます。
礼儀作法などゼロからしっかり学ぶことができます。
STEP1 基本動作
最初に基本的な挨拶の仕方など旭交通独自の礼儀作法を学びます。
STEP2 社長講話
社長から希望に燃える新入社員の皆様に伝えたい事がたくさんあります。旭交通の理念、ビジョンをしっかりと理解してください。
STEP3 事故防止・就業規則
テキストを使いながら事故防止に対する意識・心構えと
また、自社で定められたルール(規則)についてしっかり学んでいただきます。
STEP4 車両整備の基本
整備工場長から実際に車両を見ながら整備の仕方や点検方法等を詳しく学びます。お客様の安全のために欠かせません。
STEP5 接客・接遇の基本
ロールプレイングをします。社員同士でお客様役、ドライバー役に分かれ実技の研修をします。指導担当者が添乗し細かいチェックを行いますので、上達も早いでしょう!
地理やタクシー運転に関する基礎を丁寧に指導しますのでご安心ください。
実務研修(1か月~2か月)
2種免許を持っていても、すぐにお客様に対し超一流の安全とサービスを提供することはできません。
ここからは実際の業務に沿った形で研修を行います。一人ひとりにぴったりのサポートを行いますので確実に成長できます。
STEP6 地理研修(約2~3週間)
乗務前の基礎研修で学んだ地理をしっかりと自分のものにします。一番大切な部分なので時間をかけて学んでいただきます。ポイントとなる建物や道路等をお教えします。地理に対する不安はここで消えますよ。
STEP7 添乗研修(約2~3週間)
先輩社員の運転するタクシーに乗ったり、自分の運転するタクシーに乗ってもらったりして、接客・接遇の基本や安全運転のポイントを学びます。
旭交通グループには接客マニュアルがありますので初めての方でも安心です!ここまで来ると運転やサービスに関する不安はかなり解消されています。
STEP8 乗務研修(約2週間~1か月)
最終段階です。ここからは実際のタクシーにひとりで乗務していただきます。仕事の流れが自然と身に付きます。これまで学んできたことを実践しましょう!分からないことは先輩にどんどん質問してくださいね。